[break]
W sylwestra nasz Czytelnik udał się do oddziału Alior Banku przy ul. Skarżyńskiego w Fordonie. Chciał zlikwidować lokatę prowadzoną w euro i zlecić przelew na inny rachunek walutowy. - Pracownica banku stwierdziła, że aby to zrobić, musi zeskanować mój dowód osobisty. Kategorycznie zaprotestowałem - relacjonuje pan Krzysztof (nazwisko do wiadomości redakcji). - Przełożony kasjerki uznał, że mam prawo odmówić kserowania dowodu, ale nie wiedział, jak ominąć tę wewnętrzną procedurę, więc zaproponował telefon na infolinię banku - mówi.
Rozmowa z konsultantem na niewiele się zdała. - Ostatecznie kasjerka odmówiła przeprowadzenia jakiejkolwiek operacji na moim koncie. W skrócie - mam pieniądze w banku, ale nie mogę nimi zarządzać ani wypłacać - podsumowuje wizytę w Alior Banku.
W trosce o klienta
Pan Krzysztof nie zgodził się na wykonanie kopii dokumentu, ponieważ obawiał się, że jego dane personalne mogą dostać się w niepowołane ręce. - Skserowany dowód może być przyczyną zaciągnięcia zobowiązań finansowych na moje nazwisko. Uważam, że dowód powinien być szczególnie chroniony. Złożyłem reklamację w banku, w ciągu trzydziestu dni będzie rozpatrzona - mówi pan Krzysztof.
PRZECZYTAJ:Ksero mogą wykorzystać oszuści!
Alior Bank problemu nie widzi. Tłumaczy, że pracownicy fordońskiego oddziału chcieli skserować dokument pana Krzysztofa w trosce o bezpieczeństwo jego finansów. - Kopiowanie dokumentów tożsamości klientów przez banki jest działaniem zgodnym z prawem. Zapisania nie tylko danych wynikających z dowodu tożsamości, ale także cech samego dokumentu wymaga się od banku na podstawie ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu - tłumaczy Julian Krzyżanowski, rzecznik prasowy Alior Bank. - Zawarcie i wykonywanie umów związanych ze świadczeniem usług bankowych wymaga identyfikacji i weryfikacji tożsamości swoich klientów. Kopiowanie dowodu osobistego służy przede wszystkim bezpieczeństwu środków klienta zdeponowanych w banku i zapobieganiu działaniom na jego szkodę - tłumaczy.
Co wolno bankom?
Eksperci potwierdzają: w świetle obowiązującego prawa banki mogą wykonać kserokopię lub skan dowodu osobistego. - Kserowanie dokumentu jest czynnością wyłącznie techniczną. Banki muszą być w posiadaniu aktualnych informacji o swoich klientach. Nie widzę różnicy pomiędzy spisaniem danych z dowodu osobistego dla ułatwienia procesu załatwiania sprawy a jego kserowaniem - mówi dr Remigiusz Stanek, ekspert ds. prawa bankowego i postępowań podatkowych Business Centre Club.
Strefa Biznesu: Uwaga na chińskie platformy zakupowe
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
Plotki, sensacje i ciekawostki z życia gwiazd - czytaj dalej na ShowNews.pl
- Wiemy, kto wspiera Magdę Mołek w trudnych chwilach. Tak dyskretny przyjaciel to skarb
- Rodzina z "Nasz nowy dom" przeżyła lata gehenny. Wiemy, kto wyciągnął do nich dłoń
- Córka Ilony Ostrowskiej wdała się w mamę. Pójdzie w jej ślady i podbije Polskę? FOTO
- Maria z "Sanatorium" żyje jak królowa! Dziedziczkę fortuny zna cały Konstancin [FOTO]